Želimo da budeš zadovoljan kupovinom. Ako iz bilo kog razloga nisi, imaš pravo na povraćaj u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore.
Pravo na odustanak (14 dana)
Imaš pravo da odustaneš od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga.
Uslovi za povraćaj
- Proizvod nije korišćen i nije oštećen
- Sačuvana je originalna ambalaža i priloženi dijelovi
- Priložen je dokaz o kupovini (račun ili broj porudžbine)
Kako da vratiš proizvod
Javi nam se na +382 68 155 542 (telefon/Viber) ili na bytebalkan@gmail.com i reci broj porudžbine. Dobićeš uputstvo za vraćanje.
Povraćaj novca
Nakon što primimo i provjerimo vraćeni proizvod, vršimo povraćaj uplaćenog iznosa. Troškove vraćanja pošiljke snosi kupac, osim u slučaju oštećenog ili pogrešno isporučenog proizvoda.
Reklamacije
Za oštećen ili neispravan proizvod javi nam se odmah po prijemu, uz fotografiju, pa ćemo riješiti zamjenu ili povraćaj.
Napomena: unesi tačan naziv i podatke firme/vlasnika radnje prije objave, radi potpune usklađenosti sa zakonom.